Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKGABERECHT

Rückgaben werden nur innerhalb von 15 Werktagen ab Kaufdatum akzeptiert (gemäß Art. 102 bis 105 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007).
Wenn das Teil innerhalb der Garantiezeit und unter den Garantiebedingungen liegt und defekt ist, bieten wir ein gleichwertiges Teil an. Sollte dieses nicht vorrätig sein, erstatten wir den Kaufpreis (siehe *Anhang 1).

ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR DEN FERNAUFTRAGSVERKAUF VON GEBRAUCHTEN TEILEN.

Desguaces Melli (TALLERES MELLI, S.L) mit der Steuernummer CIF B21179353 und Sitz in P.I Cantalgallo Nave A, 22 21200 Aracena (Huelva) bietet seinen Kunden die gesetzlich festgelegte Garantie für gebrauchte Ersatzteile (Ausnahmen siehe Abschnitt **spezifische Garantien) bietet, sofern der Einbau des Ersatzteils in einer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zugelassenen Werkstatt erfolgt.

Unsere Garantie umfasst den Austausch des Teils oder die Rückerstattung des Kaufpreises, d. h. wenn das Teil defekt ist oder seine Leistung nicht den Angaben entspricht, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzteil an. Sollte dieses nicht vorrätig sein, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis in derselben Zahlungsform innerhalb der üblichen Fristen ab Kaufdatum (siehe *Anhang 1).

Vor einer eventuellen Rücksendung ist es unerlässlich, zuverlässige Nachweise, gegebenenfalls Fotos/Videos, über die Fehlfunktion des im Fahrzeug montierten Ersatzteils und den Nachweis des Defekts oder, falls dies nicht möglich ist, Fotos des beschädigten Produkts zu senden.

Die Garantie umfasst nicht:

1) Kosten für Werkstattbesuche, Fahrten, Abschleppen, Betriebsausfälle und andere Kosten, die durch einen eventuellen Stillstand des Fahrzeugs entstehen.

2) Unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, Schäden während der Montage, fehlerhafte Installation oder Wartung oder durch nicht professionelles Personal, Überlastung, Stromspitzen und andere externe Ursachen, die nicht auf den Zustand und die Qualität des Produkts zurückzuführen sind.

3) Schäden, die durch Transport, Stöße oder atmosphärische Phänomene oder andere Ursachen höherer Gewalt verursacht wurden, die nicht auf den Zustand und die Qualität des Produkts zurückzuführen sind. Bei Transportschäden müssen wir innerhalb von 24 Stunden direkt benachrichtigt werden.

4) Normale Abnutzung durch den Gebrauch des Fahrzeugs sowie mangelnde Wartung des Fahrzeugs oder unsachgemäße oder unangemessene Wartung gemäß den Anweisungen des Herstellers oder dem, was aufgrund der Eigenschaften des Fahrzeugs oder seines Motors als normale Praxis angesehen werden kann.

5) Reparaturen oder Installationen, die nach Feststellung der Nichtkonformität des Produkts durchgeführt wurden, oder solche, die bei Vorliegen eines ursprünglichen Mangels durchgeführt wurden, ohne dass diese Nichtkonformität zuvor festgestellt wurde.

6) Montage- und Demontagearbeiten.

7) Wartungs- oder Einstellarbeiten sowie regelmäßige Kontrollen.

8) Nicht schwerwiegende Schäden oder Beschädigungen der Lackierung, die auf den normalen Gebrauch zurückzuführen sind, da es sich um gebrauchte Teile handelt.

9) Teile, die verändert, entfernt, mit gebrochenen Siegeln oder Markierungen versehen wurden.

Teile und Ersatzteile verlieren ihre Garantie, wenn sie manipuliert wurden.

**SPEZIELLE GARANTIEN.

1 Motoren und Getriebe.

Die Garantiefrist wird zum Zeitpunkt des Verkaufs zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart, und nur diese Frist ist für rechtliche Zwecke maßgeblich. Wird keine bestimmte Frist vereinbart, haben alle unsere Motoren und Getriebe eine Garantie von 3 Monaten.

Nur der Hauptteil des Motors, einschließlich Zylinderkopf und Zylinderblock sowie deren interne Arbeitsteile, sind von der Garantie abgedeckt.

Ausgenommen sind externe Teile, die am Motor montiert sind, wie z. B. Einspritzventilgehäuse, Einspritzventile, Glühkerzen, Zündkerzen, Riemen, Manschetten, Verteiler und Zündspulen, Wasserpumpe, Thermostat, Schwungrad, Kupplung, Turbolader, Ansaug- und Auspuffkrümmer, verschiedene Kühler, Unterdruckregler, Lüfter, verschiedene Sensoren und elektrische Anlagen.

Für die korrekte Abwicklung der Garantie ist es zwingend erforderlich, den Verteilerkit zu wechseln, die Wasserpumpe und die Thermostate zu ersetzen und diesen Wechsel durch eine offizielle Rechnung einer autorisierten Werkstatt nachzuweisen, andernfalls erlischt die Garantie.

Alle unsere Motoren sind mit einer Thermosicherung ausgestattet, die eine mögliche Überhitzung aufgrund unsachgemäßer Verwendung misst.
Ein Bruch aufgrund von Überhitzung oder Verlust führt ebenfalls zum Erlöschen der Garantie.

Die Montage- und Demontagearbeiten sind von der Garantie für

2 Elektrische Teile vollständig ausgeschlossen.

Steuergeräte, elektronische Teile oder elektrische Ausrüstungen sind NICHT von der Garantie abgedeckt. Aufgrund der Empfindlichkeit ihrer Komponenten können sie nur beschädigt werden, wenn sie in einem Fahrzeug eingebaut sind, z. B. wenn das Fahrzeug einen Kurzschluss erleidet.

Steuergeräte können den Verlauf des Fahrzeugs speichern, aus dem sie ausgebaut wurden. Daher erfordert ihre Wiederverwendung eine Zurücksetzung (Löschung der gespeicherten Daten) und einen Datenauszug aus dem zu reparierenden Fahrzeug.

Ein falscher Austausch kann zur Unbrauchbarkeit des zu verwendenden Steuergeräts führen, daher darf dessen Einbau nur von Fachleuten durchgeführt werden.

*Anhang 1

Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden, damit die Garantie gültig ist.

Die Originalverpackung des Teils muss aufbewahrt werden.

Die Versandkosten für die Artikel gehen zu Lasten des Kunden. Wenn jedoch die Garantie oder die Konformitätserklärung für das zurückgesandte Produkt gilt, werden dem Kunden alle mit dieser Rücksendung verbundenen Kosten erstattet.

Im Falle eines Ersatzes im Rahmen der Garantie erhält der Kunde das Teil innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang des defekten Teils in unserem Werk.

Im Falle einer Gutschrift für den Ersatz erfolgt diese innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Produkts in unserem Werk, da es einem Inspektions- und Überprüfungsprozess unterzogen werden muss.

Der Kunde akzeptiert die vorliegenden Bedingungen durch die Veröffentlichung auf unserer Website www.desguacesmelli.com, durch die Zusendung per E-Mail und/oder durch die Zustellung mit der Verpackung der versandten Ware oder am Schalter. Wenn Sie mit allen oder einigen der Spezifikationen dieses Dokuments nicht einverstanden sind, senden Sie uns das Material ungeöffnet und ohne Entfernen der Siegel zurück. Das Aufbrechen des Siegels bedeutet die ANNAHME unserer Rückgabe- und Garantiebedingungen. Zu diesem Zweck und als Nachweis der Konformität akzeptiert der Kunde diese Bedingungen, nachdem er sie gelesen und genehmigt hat.